Vương quốc Wanda của Vương Kiện Lâm – Liễu Nhuận Mặc
- Huyết thống quân nhân
Vương Kiện Lâm sinh ra trong gia đình bố là quân nhân thuộc quân giải phóng nhân dân TQ sau đó giải ngũ về quê tại Tứ Xuyên, vùng núi phía nam. Ông rất sùng bái quân đội vì cha ông rất hâm mộ và yêu quân đội nơi ông từng cống chiến tuổi thanh xuân của mình. Gia đình ông có 5 đứa con và cuộc sống khá cơ cực. Năm 15 tuổi sau khi tốt nghiệp cấp 2, ông đc cha ông đky nhập ngũ vào quân ở biên giới đông bắc TQ. Ông rất hào hứng đc tham gia quân đội nơi ông mơ ước từ nhỏ. Sau khi nhập ngũ ông là chiến sỹ ít tuổi nhất và bị gọi là chiến sỹ oa oa. Sau khi nhập ngũ ông phải trải qua 2 tháng huấn luyện việt dã đi bôk bình quân mỗi ngày 40km với thời tiết -10 độ c. Đây là thử thách vô cùng khắc nghiệt với chàng trai 15 tuổi khi đó. Trên vai mang theo hơn 10kg hàng lý đi rất khó khăn khắc nghiệt, tạo ra sự khảo nghiệm to lớn với ông. Sau đó ông đky học đh hàm thụ tại ĐH Liêu Ninh và tốt nghiệp năm 1974. Thời gian tại quân đội này ngoài huyến luyện ông tự học và nghiên cứu. Sau đó ông ước mơ đc công hiến cả đời trong quân đội và trở thành tướng quân. Sau đó ông đc tham gia học chính quy tại trg lục quân. Khi trở lại quân đội ông tham gia nhiều cv khác nhau, nhiều cv đang làm tốt lại bị điều chuyển sang cv khác mặc dù vậy ông vẫn hoàn thành xuất sắc các cv đc giao. Việc thay đổi nhiều cv khác nhau cũng giúp ông học hỏi đc nhiều kno qly. Đột nhiên, thông báo cắt giảm 1tr quân vào năm 1982 đc đưa ra, mặc dù Ông ko nằm trong danh sách tinh giảm nhưng sau khi suy nghĩ ông đã xin giải ngũ dù đc khuyên can giữ ông lại quân đội.
- Thanh niên chuyển ngành
Sau khi giải ngũ, Vương Kiện Lâm đc giới thiệu và bổ nhiệm làm chánh văn phòng khu Tây Cương (tương đương chánh văn phòng cấp quận – huyện). Đây là vị trí khá tốt sau khi giải ngũ của ông. Sau khi giải quyết rắc rối nhiều năm tại nhà ăn chính quyền khu ông đc rất coi trọng.
Lúc đó, cty khai thác nhà ở thuộc chính quyền khu Tây Cương (dno nhà nc cấp huyện) kdoanh thua lỗ kéo dài gđ cty từ chức. Chính quyền đăng tuyển nhưng ko có nhân tài ứng tuyển. Lúc đó Vương Kiện Lâm suy nghĩ và xin nhận làm gđ cty đó dù đc can ngăn ko nên lao vào cty đổ nát đó, cty khi đó nợ hơn 1m¥ và ko có gì trong tay. Sau khi tiếp nhận vị trí, việc đầu tiên là nghiêm khắc siết lại kỷ luật cty. Nhân viên trong cty thay đổi từ ngồi kdoanh sang đi kdoanh. Sau 1 số dự án ban đầu nhưng cty vẫn ko có hạn ngạch kdoanh, cty đã xin hạn ngạch nhưng chỉ dc cấp cho cải tạo khi ổ chuột cũ mà các cty nhà nc cấp thành phố từ chối làm. Nhờ 4 sáng kiến làm nhà cao tầng tới 30 tầng, diện tích cao hơn, cửa chống chộm, nhà có phòng khách, nhà có nhag vệ sinh riêng. Cty đã bán hết dự án với giá 1.6k/¥ trong vòng 1 tháng. Sau thành công lớn này cty dc tin tưởng giao tiếp cho các dự án cải tạo nhà cũ khác và tạo ra thương hiệu riêng chuyên cải tạo nhà chung cư cũ.
Tuy kdoanh thành công nhưng ông lại ko có quyền chia lợi nhuận cho nhân viên. Ông tự qđịnh chia 200¥/ng đi du lịch thì bị uỷ ban kiểm tra thành uỷ quyết định kỷ luật. Ông nhận thấy cty dưới môi trường là cty nhà nc, ông là gđ nhưng lại ko có quyền phân phối lợi nhuận, ko có quyền tuyển dụng và bổ nhiệm nhân sự tại cty. Mâu thuẫn lớn này làm ông cực kỳ khó chịu và tìm cách để thoát khỏi vấn đề này. Cơ hội đến khi chính sách cổ phần hoá dno tại khu vực Đông Bắc và Đại Liên đc chọn 3 cty để cph. Cơ hội đến nên Vương Kiện Lâm đã nhanh chóng đky cổ phần hoá cty khai thác nhà khu Tây Cương. Các dno nhà nc ko ai chịu cph nên Vương Kiện Lâm có đc 1 suất cp hoá thàn công, sau cph cty đổi tên thành cty cp Dalian Wanda. Từ đó thể chế cty có sự thay đổi to lớn, ko còn bị rành buộc bởi thể chế nữa.
- Dũng cảm khởi nghiệp
Sau khi cph năm 1988 – cái tên Wanda chính thức ra đời, từ kdoanh nhà ở ban đầu Wanda mở rộng sang kdoanh bđs như các Wanda Plaza với sự khỏi đầu tại Wanda Plaza Thường Xuân với sự hợp tác của Walmart. Gđoạn đầu cty cũng tham gia vào cả ngành sx thang máy, thuốc tân dược nhưng ko thành công. Wanda khi đó cũng bắt đầu mở chuỗi kdoanh cửa hàng bách hoá (siêu thị cỡ nhỏ) tại Đại Liên và sau đó đi cùng các dự án bđs thương mại của Wanda. Năm 2001, Wanda xd quảng trường thương maik đầu tiên tại Trường Xuân, ông tìm cty nổi tiếng ký hđ thuê để tạo ra sức hút các dno lớn khác cùng tham gia. Ông tìm dno lớn trước ký xong hợp tác mới bắt đầu xây tttm, ông gọi là bđs thương mại đặt hàng. Sau dự án thành công bất ngờ tại Thường Xuân, Walmart qđịnh mở 5 dự án cùng các dự án của Wanda. Thành công này cũng lôi kéo hàng loạt thương hiệu lớn chấp nhận hợp tác với Wanda.
Năm 1994, sau lời kêu gọi giúp đỡ bong đá nc nhà, Wanda đã xây dựng clb bóng đá Wanda Đại Liên với các thành công rực rỡ liên tục vô địch tại giải nội địa TQ. Tuy nhiên, năm 2000 Wanda rút khỏi bóng đá và Vương Kiện Lâm phát biểu bóng đá TQ bẩn quá, ngay sau đó các vụ bê bối cá độ, giàn xếp tỷ số tại TQ nổ ra. Dù vậy, trong 6 năm đó bóng đá cũng giúp thương hiệu Dalian Wanda đc rất nhiều người biết tới.
Trong gđoạn đầu, tttm của Wanda chủ yếu các mặt hàng tiêu dùng thông thường mà ko có các mặt hàng xa xỉ phẩm. Tới năm 2010, cty bắt đầu có các mặt hàng xa xỉ phẩm tham gia vào kdoanh tại các quảng trường Wanda và thành công rực rỡ sau đó. Các thương hiệu hàng loạt tham gia vào các quảng trường kdoanh bắt đầu vào năm 2012 khi hàng loạt nhãn hàng như hãng xe RR cũng tham gia. Tiêu dùng hàng xa xỉ phẩm tại TQ tăng mạnh mẽ và trở thành nơi tiêu thụ số 1 của rất nhiều thương hiệu hàng xa xỉ phẩm thế giới. Tttm Vũ Hán khai trương năm 2013 là trung tâm bán hàng xa xỉ lớn nhất TQ lúc bấy giờ thu hút đc hầu hết các thương hiệu lớn đổ xô tới TQ gđoạn đó.
Năm 2010, cty tiếp tục mở rộng dự án liên tục nên nguồn nhân lực rất thiếu thốn. Cty đã tự mở học viện đào tạo với sức chưa 3.000 người đtu 1 bil¥ vào đây. Cty mời các lãnh đạo cấp cao cty, các giáo sư hàng đầu về qly kdoanh, bđs,… để đào tạo các nhà qly cấp trung và cao.
- Tình duyên bóng đá
Dù từ bỏ bóng đá 13 năm trước nhưng năm 2013, Vương Kiện Lâm lại bất ngờ quay trở lại bóng đá. Wanda tài trợ toàn diện cho hiệp hội bóng đá TQ. Dù Wanda chưa tổ chức lại đội bóng nhưng ông tài trợ cho kinh phí liên đoàn và đào tạo cầu thủ ở nc ngoài. Khi đó đội bóng Hằng Đại Đào Bảo của Evergande đã thống trị giải đấu TQ nên Vương Kiện Lâm chưa tìm rq clb nào phù hợp để quay lại đấu đc vs đội Hằng Đại Quảng Châu. Tên giải đấu bóng đá chuyên nghiệp cũng là tên của cty Wanda đặt sau đợt tài trợ này. Bóng đá TQ ko thiếu tiền, nhưng cơ chế qly và định hướng chính trị cùng tình trạng giàn xếp tỷ số công khai dẫn tới sự trượt dốc của bóng đá TQ và mãi ko thoát ra đc nâng tầm bóng đá dù họ rất nhiều tiền và rất nhiều cty lớn sẵn sàng chi rất lớn đtu vào bóng đá.
- Thu mua xuyên quốc gia
Năm 2012, Wanda thu mua AMC, hệ thôngd rạp chiếu film với hơn 400 rạp và là cty có hệ thống rạp chiếu film lớn thứ 2 thế giới tại Mỹ. Đây là hành động thu mua lớn thứ 2 của các dno TQ sau thương vụ Lenovo mua lại hệ thống máy pc của IBM toàn cầu. Trước thương vụ này mọi ng đều nghĩ Wanda là đại diện cho bđs thương mại và chie biết đến ông ở mảng đó dù mảng rạp chiếu film Wanda đã phát triển từ năm 2006 và trở thành chuỗi rạp chiếu film lớn nhất Châu Á lúc đó. Thương vụ mua AMC trị giá 2.6 bil usd và đc Wanda theo đuổi trong 2 năm trong chiến lc ra nc ngoài của mình. Các thương vụ mua khách sạn của Wanda ko đc chú ý nhiều nhưng thương vụ mua AMC lại gây chấn động trong nc, sau đó là thương vụ mua lại cty du thuyền của Anh.
Thương vụ này là trong chiến lc đa dạng hoá của Wanda sau khi đã đang dạng hoá trong nước và muốn tiếp tục mở rộng ra quốc tế. Đây cũng là mầm mống để Wanda bị điều tiết vào giai đoạn 2017- hiện nay do tình trạng đầu tư đa dạng hoá bừa bãi của cty ở nc ngoài.
Mặc dù rạp chiếu film bị cạnh tranh lớn bởi film online nhưng nhu cầu trải nghiệm tại rạp vẫn bùng nổ và thị trg vẫn tăng trưởng mạnh trong tương lai và ông tin rằng thương vụ này chắc chắn thành công. Cơ bản thương vụ này là thành công nhờ tiêu dùng tăng trưởng mạnh cả ở Mỹ và TQ, nhưng tìn trạng mua các bđs của Wanda ở nc ngoài với noẹ vay quá lớn lại gây rủi ro cho Wanda về dài hạn bởi lợi suất thấp tại các thị trường phát triển. Cty học hỏi Lenovo, bên cạnh xây dựng thương hiệu Wanda đã phát triển cty đtu Wanda để đi thâu tóm cty khác nhằm mở rộng kdoanh đa ngành và ra quốc tế. Sau chuỗi mua lại này cty đã thành lập tập đoàn kdoanh văn hoá tại Bắc Kinh vơi quy mô lớn hàng đầu thế giới trong hệ thống rạp chiếu fill thế giới. Trong năm 2012, kết hợp cả Wanda+ AMC lại thì thị phần rạp chiếu film của cty số 1 thế giới và thị phan kdoanh văn hoá nói chung ở vị trí 38 thế giới.
- Văn hoá doanh nghiệp
Tháng 9/2013, sau 1 năm ngày Wanda mua lại chuỗi rạp chiếu film AMC, cty đã chính thức đtu trung tâm film trường tại Thanh Đảo với mức đtu 8bil usd. Tuy nhiên mức đầu tư quá lớn sau đó cty phải mở rộng ra cả kdoanh nhà ở nghỉ dưỡng tại khu vực này. Wanda khi khởi công kinh đô điện ảnh Phương Đông Thanh Đảo cũng ký kết hợp tác làm 100 bộ film/năm tại đây, cùng 4 cty qly nghệ sỹ lớn nhất thế giới. Mô hình này ông muốn cạnh tranh với Hollywood. Khi kdoanh văn hoá ông cũng thấy nguy cơ của các ngành văn hoá khi bị internet xâm lấn. Rất nhiều ngành nghề thất bại như báo giấy, truyền hình truyền thống, rạp hát,… bị ăn mòn đi vào suy thoái. Nên khi Wanda tham gia vào ngành văn hoá bị đặt câu hỏi rất nhiều. Năm 2018 dự án khai trương và đã có 1 số bộ film TQ đc sx tại đây. Bên cạnh khu film trường lớn, dự án còn nhiều hạng mục thành phố du lịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí đi kèm tại đây, tập trung du lịch văn hoá, sx điện ảnh giống mô hình Hollywood. Đi kèm là Wanda tích cực ipo cty sở hữu rạp chiếu film Wanda để xây dựng danh tiếng uy tín thưog hiệu nhiều hơn nữa, từ đó kdoat việc phát hành film tại TQ qua hệ thống rạp chiếu film này. Việc ksoat đc thị phần lớn sẽ giúp Wanda ksoat đc việc phát hành film tại TQ và các hệ thống khác sẽ phải mua lại bản quyền để chiếu các bộ film mà Wanda phát hành. Tạo ra lợi thế độc quyền tương đối trong kdoanh ho cty giông cgv ở Việt Nam đang có.
Văn hoá dno của Wanda là độc đáo và rất khó mô phỏng lại. Các dno lớn đều có nét văn hoá dno riêng biệt và Wanda đã làm đc điều đó. Nét văn hoá của Wanda khiến nhân viên thấy đc công ty tôn trọng và coi trọng. Cty trả thêm lương theo thâm niên cho nhân viên, xây dựng học viện đào tạo Wanda chuyên biệt, chế độ thưởng và phúc lợi cho nhân viên hoàn thành tốt công việc.
Gđoạn đầu thành lập, trọng tâm văn hoá cty là giữ chữ tín, ko lừa người tiêu dùng và ko để ng khác lừa mình. Trong gđoạn 2, cty tập trung phát triển trách nhiệm xã hội. Cty tham gia mạnh vào các hoạt động từ thiện xh, cty tham gia cả cấp cty lẫn từng cá nhán tại cty đều tham gia hoạt động từ thiện xh. Cty cũng nhiều năm đc trao giải đơn vị làm từ thiện lớn nhất TQ nhiều năm. Nhờ chất lg nhà ở vượt trội ngay từ đầu vs thiết kế tiện lợi đac giúp cty trở lên vượt trội nhay từ đầu. Chất lg đã tạo ra sự khát biệt cho Wanda, sau đó là chế độ vì xh của cty 1 cách tự nguyện và quy định mỗi cá nhân tối thiểu phải làm từ thiện 1h/năm. Cty cũng đơn giản hoá qh nội bộ để tránh các mâu thuẫn trong nội bộ cty như các cty khác.
Cách kdoanh bđs thương mại đặt trước đã tạo ra bước ngoặt cho Wanda và rất khó có dno khác bắt chước đc Wanda trong kdoan hdvu này.
- Chiến lược thương hiệu
Năm 2011, có 10k nhân sự của cty bị các cty bđs khác săn đầu người bởi sự phát triển bùng nổ của thị trg bđs dẫn tới sự thiếu hụt nhân sự đặc biệt trong bđs thương mại nơi mà Wanda là người chơi chính đã khẳng định đc vị thế và nhân sự hàng đầu của mình tại TQ, bên cạnh đó học viện Wanda cũng liên tục đào tạo ra nhân sự cấp cao và trung nên cty vẫn hoạt động ổn định dù rất nhiều nhân sự ra đi. Cty ko bị ảnh hưởng bởi đã xd đc thương hiệu Wanda mạnh nên việc cty khác thu hút 1k hay 10k người cũng ko làm vị thế của Wanda lung lay đc.
Thương hiệu này đc xây dựng từ 3 việc bị ng trong ngành gọi là các việc ngốc nghếch. Đầu tiên là cty ngay từ dự án đầu tiên đã đưa ra thưởng cao nếu dự án hoành thành đạt tiêu chuẩn cấp cao, khi đó là tiêu chuẩn cấp nhà nc, cấp tỉnh và cấp thành phố. Cty tự bỏ tiền ra thưởng nên ngay từ đầu dự án đã đạt tiêu chuẩn cao và đc nhận dan hiệu công trình tiêu biểu về chất lg dù cfi bị cao hơn so với tiêu chuẩn thông thường mà đại đa số cty bđs thực hiện lúc đó. Lúc đó cfi lên cao mọi ng đều nói hành động ngu ngốc nhưng sau đó đều công hận tầm nhìn xa của Wanda.
Thứ 2: các căn nhà xd khi đó thường bị ngấm nc, khi đã bán cty kdoanh sẽ ko nhận lại nhà, lúc giao nhà thường ăn gian diện tích tăng lên. Khi đó cty đã đưa ra chính sách ko bán thiếu diện tích, nếu giao thiếu sẽ bồi thường 30k¥, nhà bị dột thấm nc cty sẽ đền 30k¥, trong vòng 30 ngày nhận nhà người tiêu dùng đc trả lại nhà. Các cty bđs đều nói Vương Kiện Lâm muốn chơi trội. Việc xly nhà dột cần thiết kế khác biệt và cfi rất cao so với thông thường nhưng cty vẫn quyết tâm làm và đc biểu dương nhà tập đoàn tiêu biểu về chất lg và uy tín với người tiêu dùng, tỷ lệ khách hàng trả nhà rất thấp.
Thứ 3: năm 2003, cty giao 300 lô bđs thương mại với hình thức bán suốt đời dự án. Tuy nhiên, đây là dự án ban đầu của cty nên bị sai lầm về thiết kế dẫn tới người mua các kiot kdoanh ko có lãi or thua lỗ dẫn tới các chủ kiot đi kiện đòi bồi thường dù toà án tuyên Wanda thắng nhưng sau khi trao đổi nội bộ, cty muốn tham gia lâu dài vào bđs thương mại nên đa qđịnh mua lại 300 lô này với giá 1bil¥ dù trước đó cty bán đi với giá 610mil¥, cty thua lỗ 400m¥ cho vụ việc này, sau đó cty chi thêm 560m¥ dỡ bỏ và xd lại dự án để sửa đổi thiết kế. Sau hành độc này Wanda rất đc ng tiêu dùng ưa chuộng và chấp nhận, Wanda là đại diện cho sự thành tín.
Dno phải xd đc thương hiệu mới có linh hồn, nếu ko qly thương hiệu dno sẽ mất đi sức sống. Để qly tốt thương hiệu, cty cần có nghiên cứu đầy đủ về các vấn đề liên quan thương hiệu, từ đó đúc rút ra gtri hạt nhân thương hiệu, từ đó quy hoạch hệt hống nhận biết thương hiệu, nhận biết kdoanh của dno để hoạt động kdoanh và thương hiệu đi cùng nhau, chiến lược thương hiệu hoá đặc biệt mạnh khi sản phẩm đơn nhất. Khi mở rộng sản phẩm cty dùng tiếp thương hiệu hiện tại hay mở rộng ra thương hiệu mới. Việc mở rộng thương hiệu lý tính là điều phải thực hiện khi mở rộng. Cty phải học cách qly khoa học tài sản thương hiệu: rõ ràng, cá tính, độ trung thành thương hiệu cao
Thành tín là điều giúp tạo ra thương hiệu mạnh của Wanda. Wanda luôn duy trì khẳng định sự thành tín của mình với khách hàng và dc khách hàng tin tưởng.
- Quản lý tâm đắc
Sự quyết đoán của lãnh đạo cty là điều cần thiết giúp cty vượt qua khó khăn. Y chí kiên định giúp dno vượt qua những lúc nguy hiểm, khó khăn.
Trong qly nhân tài tại cty, Vương Kiện Lâm rất quan tâm tới nhân tài, nếu là vì lương rời khỏi cty ông có thể sẽ tăng lương cho nhân viên, nhân viên qly mất động lực cũng đc thay thế bố trí công việc khác, các nhân tài mới cũng đc trọng dụng hơn. Cty khởi dậy lý tưởng và trách nhiệm của mọi nhân viên khi làm việc. Khuyến, khen thưởng nhân viên trong công việc, những nhân viên lao động xuất sắc, công hiến cho cty.
Khi kdoanh, Wanda theo đuổi sự chi tiết hoàn mỹ, tinh tế. Lãnh đạo càng theo đuổi sự hoàn mỹ tới từng chi tiết sẽ tạo ra đc sản phẩm, dvu tuyệt vời đem lại lợi ích lớn cho ng tiêu dùng.
